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初めてのお客様へ

 

いらっしゃいませ!ご来店ありがとうございます。

当ホームページ(ワインの通販 merlot.jp)は山梨県の富士山の麓、富士吉田市にある酒屋、山一支店が運営するオンライン・ワイン販売サイトです。

merlot.jpでは実店舗でご好評をいただいている美味しいワインを豊富に取りそろえています。

ワインは品質管理がとても大切です。当店では温度と湿度の管理されたワイン専用倉庫にてお客様の大切なワインを保管しております。

 


はじめてご利用されるお客様がスムーズにお買い物できるようご案内させていただきます。

 

ご注文方法

 

①商品ページのをクリックすると、買い物かごに商品が入ります。
(【買い物かご】のページに切り替わり、ご注文商品の確認ができます。)

②ご注文数量を変更したい場合はご注文内容欄の「数量入力フィールド」にご希望の数量をご入力後、数量変更ボタンをクリックしてください。また、「×」ボタンをクリックすると商品を削除できます。

③ご注文内容をご確認後、「精算」ボタンをクリックしてください。
(【買い物レジ】のページに切り替わります。)

※【買い物かご】のページで「戻る」ボタンをクリックすると商品ページへ戻ります。引き続きお買い物いただけます。

④お客様情報やお支払い方法、配達希望日時等をご入力し、「次へ」ボタンをクリックしてください。
(【ご注文内容最終確認画面】のページに切り替わります。)

※会員登録されているお客様は【ポイント確認】のページに切り替わり、ポイントを貯めるか使用するか選択していただくことができます。

⑤「注文確定」ボタンをクリックするとご注文が確定します。

 

 

ご注文の確認について

ご注文確定後、『注文確認メール』がご記入いただいたメールアドレスへ自動送信されます。
ご注文内容に誤りがないことをご確認ください。

ご注文してから24時間以上経過しても『注文確認メール』が届かない場合は、なんらかのエラーの可能性が考えられます。
お手数ですが【お問い合わせフォーム】のページか、 info@merlot.jp または 0555-22-0969 までご連絡ください。

 

 

在庫について

在庫管理は日々行っており、在庫不足のないように心がけておりますが、実店舗との並行販売のため、品切れが発生する可能性もございます。

※在庫切れの場合はメールまたは電話にてご連絡させていただきます。

 

 

酒類販売について

20才未満の方の飲酒は法律で禁止されております。お酒は20才になってから楽しみましょう。

 

 

個人情報保護について

当店では、お客様の大切な個人情報をワインセラーブティックメルローの業務および配送業務に使用する以外、第三者に譲渡・公開することはございません。安心してご利用ください。

 

 

セキュリティーについて

当店でのお買い物はベリサイン社のSSLプロトコルの暗号通信に対応しております。
安心してお買い物をお楽しみください。

 

 

ご質問・ご意見・お問い合わせについて

merlot.jpではおいしいワインをお客様に安心してお買いお求めいただけるようスタッフ一同日々心がけております。

みなさまのご質問やご意見を反映し、よりよいショッピング・サイトにしていきたいと思っております。

商品に関するご質問はもちろん、「こうしてほしい!」といったご要望、システムに関するご意見など、お気軽にお問い合わせください。